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業務流程圖的作用有哪些？如何制作業務流程圖

2022-11-23 14:47:21 標簽：流程圖業務流程圖

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業務流程圖指用流程線將一些特定圖形符號連接起來并加以文字說明表示具體業務處理過程的框圖，常用來描述流程事件內各單位部門、人員之間的作業順序及信息流向關系。可以幫助參與人員了解自身處于業務流程的哪個環節，下一步又該如何；亦或幫助分析人員找出業務流程中不合理或多余的節點，并加以改進。然而業務流程圖的作用有哪些，又該如何制作流程圖呢？

一、業務流程圖的作用

1、制作業務流程圖的過程中可以詳細了解事件內業務處理的過程，是對業務流程進行系統分析的依據之一。
2、讓流程參與人員了解具體了解業務處理流程，是系統分析員、管理人員、業務操作人員等相互交流的其中一種介質。
3、管理人員了解業務處理流程，用來分析業務流程的合理性，并對多余、不符合邏輯、或與實際不符的內容加以改進。

二、業務流程圖基本符號

通過《業務流程圖畫法步驟》了解到業務流程圖常用符號包含起止框、處理框、判斷框、輸出輸入框、流程線五種。

但要注意對于不同群體或場景來說，所需用到的流程符號也會有所區別，因此要注意常用符號與基本符號的區別。
基本符號常表示為可能會使用到的符號；常用符號則通常表示為在使用過程中經常需要使用到的符號。因此常用符號可能會因為使用群體或場景的不同而發生改變。
除了業務流程圖常用符號外，業務流程圖中基本符號包含外部實體，文檔、存儲數據等多種形狀。當然了，除此之外業務流程圖的基本符號還有不少，文章就不作進一步解釋了（偷個懶，嘻嘻#^.^#）。

恐怕有小伙伴要問：為什么要重點表述業務流程圖基本符號呢？因為“迅哥”發現不少小伙伴在了解業務流程圖常用符號外，會出現思維定勢的情況，除了常用符號外不去使用其它符號，將多類型流程放置到同一符號中，導致各類型內容不容易分辨的情況。

三、流程圖基本結構

在《流程圖規范有哪些》一文中知曉流程圖通常由順序、選擇、循環三大基本結構組成，制作業務流程圖同樣如此。正式繪制流程圖前可以優先理清流程圖基本結構的原理，這樣做的目的在于更好地避免流程圖整體繪制后，出現邏輯不清晰、混亂或流程不夠直觀等多種情況。

四、如何作業務流程圖

前面的文章曾多次提到過制作業務流程圖的具體案例，若仍不明白也可以通過本次案例進行了解。
為了便于理解，首先通過簡單的業務流程圖邏輯來了解制作方法。
例1：例如某事件的業務流程為，開始之后依次從事件A至事件B和事件C，到達事件C后就可以結束流程了。接著根據流程圖的基本符號與結構將其文字描述表述為流程圖的形式即可。

例1.1：接下來將示例運用到實際之中，比如說一個人生病了，需要去看病，那么此時病人需要先掛號排隊，接著由對應醫生給他看病和開藥，然后再拿著單據到藥房領取對應藥物，領到藥物后就結束了這一看病環節。

例2：例如某事件的業務流程為，開始之后執行事件A，在事件A需要進行一次判斷，判斷為Y則進入操作A，并依次執行事件B與事件C，執行完操作C后則結束流程；判斷為N則執行操作B而后結束流程。

例2.2：例如以一個簡單的緊急維修業務流程圖為主題進行繪制，首先由故障報修開始，提交報修工單，若同意報修則將工單派發給維修人員，若不同意報修則需重新提交報修工單；若同意維修則進行維修處理，維修完畢后交由派工人員驗收。驗收不合格則交由維修人員重新維修；驗收合格則記錄驗收數據（1、故障原因，2、解決方案），而后結束緊急維修業務流程。

五、為什么用迅捷畫圖繪制業務流程圖

1、多平臺操作：迅捷畫圖流程圖支持Windows、MAC、Web多平臺操作，把制作好的業務流程圖數據存儲到云端。
2、操作簡單：迅捷畫圖流程圖提供連接點及連接線，方便內容對齊，簡化繪圖難度，節約繪圖時間。
3、模板豐富：豐富的模板讓流程圖繪圖更輕松，泳道圖、拓撲圖、韋恩圖等多種模板分類輔助繪圖。
4、導出多種格式：迅捷畫圖流程圖支持導出JPG、PNG、PDF、XSD等多種格式。
5、分享預覽：迅捷畫圖流程圖支持用鏈接的形式把業務流程圖以加密或公開的方式分享給他人查看。

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