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物業(yè)管理流程圖怎么制作？有哪些步驟？

2021-07-15 10:02:31 標(biāo)簽：流程圖管理流程圖

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管理流程圖指體現(xiàn)具體業(yè)務(wù)從始至終工作的關(guān)系圖表，可以用來管理業(yè)務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化，并從側(cè)面提高團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作等。
物業(yè)管理指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照與業(yè)主簽訂的合同約定，對(duì)小區(qū)房屋及配套設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理，與區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序管理的活動(dòng)。
物業(yè)管理也并非很簡(jiǎn)單的事情，需要考量保安、綠化、環(huán)境等諸多方面的因素，為方便管理，不少物業(yè)會(huì)習(xí)慣性的繪制對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理流程圖，方便確立崗位職責(zé)、崗位工作、崗位關(guān)系等。那么物業(yè)管理流程圖該怎么制作，又有哪些步驟呢？

一、物業(yè)管理流程圖怎么制作

流程圖的制作往往是“萬變不離其宗”的，首先梳理好具體流程，接著利用流程圖工具相關(guān)的圖形符號(hào)呈現(xiàn)出具體流程，物業(yè)管理流程圖的制作同樣如此。
物業(yè)管理的范圍較廣，首先需要梳理好流程方向。例如此時(shí)以物業(yè)保潔為主題制定簡(jiǎn)單的物業(yè)保潔管理流程圖：
對(duì)于物業(yè)保潔管理通常分為兩大類：室內(nèi)保潔和室外保潔；
室內(nèi)保潔工作流程：穿戴好工作服、備好清掃工具-->由上至下清掃樓道垃圾-->由上至下擦拭電梯、墻面、樓道等公共設(shè)施-->巡查人員檢查，對(duì)不合格處及時(shí)清理；
室外保潔工作流程：穿戴好工作服、備好清掃工具-->清理大面積的垃圾及漂浮物-->擦拭操場(chǎng)及廣場(chǎng)的公共設(shè)施-->清理小區(qū)雜物-->巡查人員檢查，對(duì)不合格處及時(shí)清理。

當(dāng)然了，我們還可以通過泳道圖的形式呈現(xiàn)出物業(yè)保潔管理的工作流程，并在圖示中呈現(xiàn)出注意事項(xiàng)及備注等。

以上僅是簡(jiǎn)單制作無關(guān)管理相關(guān)流程圖的方法，物業(yè)管理往往不是一層不變的，會(huì)有諸多難以預(yù)測(cè)的因素。因此，在制圖時(shí)可以加以一些判斷來呈現(xiàn)這些變速。
例如看到“保安工作流程圖”一文的圖示，可以將物業(yè)管理過程中的意外因素分為正常、一般、嚴(yán)重三種級(jí)別，并給出不同級(jí)別的處理方式。

二、物業(yè)管理流程圖有哪些制作步驟

物業(yè)管理流程圖的制作通常分為五個(gè)步驟：
1、通過迅捷畫圖工具創(chuàng)建并進(jìn)入流程圖編輯頁面；
2、將圖形工具欄的圖形符號(hào)添加至流程圖畫布區(qū)域；
3、將梳理好的物業(yè)管理流程填充至圖形符號(hào)中加以注釋；
4、利用編輯欄的樣式、文本、調(diào)整圖形等編輯方式進(jìn)一步完善流程圖；
5、將制作好的流程圖上傳至云端，或?qū)С鰹镻NG、PDF、JPG等格式。